Politique de Qualité de RAMOS ELEVACIÓN S.L.

RAMOS ELEVACION S.L., est une entreprise avec plus de 80 ans d’expérience dans le secteur de l’élévation, ce qui justifie l’appréciation de prestige attribuée par nos clients et fournisseurs. L’objectif principal de notre système sera orienté vers la satisfaction de nos clients, ainsi que celle de nos employés et de l’environnement de notre entreprise, en nous basant toujours sur l’amélioration continue de notre organisation, et vers notre désir d’offrir la meilleure qualité à nos clients et une mise à jour constante sur les derniers développements dans le secteur. Les fondamentaux pour la fabrication de nos ascenseurs sont : atteindre des niveaux élevés de qualité, par conséquent tous les matériaux utilisés dans le processus de production proviennent de marques haut de gamme ; concevoir en se concentrant sur la simplicité dans l’installation de nos produits et sur leur fiabilité, en respectant les normes européennes ; et respecter les délais de livraison. Tout cela nous permet d’obtenir un degré de satisfaction élevé de la part de nos clients.

Pour cette raison, la Direction a établi et mis en place un Système de Gestion de la Qualité basé sur les exigences de la Norme UNE-EN-ISO 9001:2015, on posséde le correspondant CERTIFICAT (voir certificat) relatif á:  » CONCEPTION ET FABRICATION D’APPAREILS DE LEVAGE « . Ainsi, nous nous engageons à:

-Faire de l’amélioration continue un principe fondamental de notre activité.

-L’assurance d’un service de qualité est la responsabilité partagée de toute l’équipe de RAMOS ELEVACIONES, S.L., avec une sensibilisation et une formation à la qualité suffisantes.

-Le respect des exigences légales applicables en vigueur dans le développement de notre activité et d’autres auxquelles l’organisation souscrit, garantissant ainsi un engagement avec toutes les parties intéressées, en particulier avec les différentes administrations et le client.

-Offrir un service de conception, fabrication et livraison de produits orientés à satisfaire les besoins et les exigences de nos clients et à dépasser leurs attentes, en respectant les délais et la qualité offerts.

-Nous sommes soucieux d’avoir un capital humain doté de compétences, de formation, de développement et de principes éthiques, axés sur l’attention portée aux clients.

-Nous nous efforçons de gérer la chaîne de processus clé de nos services, à travers son amélioration continue.

En plus de ces objectifs, les réunions de Révision du Système de la part de la Direction établissent des objectifs quantifiables pour une période de temps donnée. Des preuves objectives pour démontrer leur réalisation, la personne qui sera responsable de leur exécution et les ressources disponibles pour les atteindre y sont définies.

L’assurance que toutes les personnes de l’organisation qui influencent la qualité connaissent la politique de gestion et les objectifs fixés est obtenue grâce à la diffusion, par la personne responsable de la qualité, à tous les niveaux de l’organisation et à la distribution des documents qui s’appliquent à chaque niveau dans les différents postes de travail.

Miguel González Alonso

Dirección

RAMOS ELEVACION,S.L.

06/09/2017